Apple zawsze była firmą opartą na danych, ale myślę, że nadmiernie polegała na danych, aby podejmować decyzje biznesowe. Arkusze kalkulacyjne mogą ci powiedzieć, gdzie są słodkie punkty na rynku i jak je trafić, ale walczą o znalezienie i przekazanie strategicznych obszarów, które również potrzebują zasięgu. To była jedna z rzeczy, które Steve celował. Oznacza to, że potrzebujesz ludzi na stanowiskach kierowniczych, którzy rozumieją swoją bazę użytkowników i które bity są strategiczne i wymagają pokrycia produktu.